Für alle Produkte ab Lager Nordwalde

Um eine schnelle und unkomplizierte Retourenregelung zu gewährleisten, bitten wir Sie, nachfolgende Punkte zu beachten:

Anmeldung der Retoure

Jede Retoure ist im Vorfeld schriftlich per Fax oder Mail unter 02573/9205711 oder info(at)apoteam.de anzumelden. Erst nach erfolgter Bestätigung darf die Retoure eingesendet werden.

Retourenberechtigung und Rücknahmezeitraum

Retourenberechtigt sind alle Artikel, die Sie erstmalig direkt bei der ApoTeam GmbH bezogen haben. Bitte beachten Sie, dass der Rücknahmezeitraum begrenzt ist:

• Artikel ohne MHD: Die Rücknahme ist frühestens nach 9 Monaten ab Rechnungsdatum, spätestens jedoch nach 12 Monaten, möglich.
• Artikel mit MHD: Die Rücknahme ist frühestens nach 6 Monaten ab Rechnungsdatum, spätestens jedoch nach 9 Monaten, möglich.

Vergütung und Wiederverkaufsfähigkeit

Alle wiederverkaufsfähigen Artikel werden zu 100% vergütet. Sollten an uns retournierte Artikel nicht wiederverkaufsfähig sein (Preisetiketten, beschädigte Verpackungen, vergilbte oder verschmutzte Verpackungen etc.), werden diese kostenpflichtig zurückgesandt.

Mindestretourenwert

Der Mindestretourenwert beträgt € 40,00 netto. Retouren unter diesem Wert gehen unbearbeitet an den Absender zurück.

Ausgeschlossene Artikel

Von der Retourenregelung ausgeschlossen sind:

• Lieferungen von Angeboten, die mit einer Zugabevereinbarung in Verbindung stehen
• Retouren wegen Verfall (Ablauf MHD)
• Artikel aus Restposten-Aktionen unseres Online-Shops
• Lieferungen von Werbeware und mit Werbekostenrechnung gelieferte Waren

Die Retourenregelung hat nur Gültigkeit bei Erstbezug (Neueinführung) einer Marke.

Transportkosten

Die Transportkosten der Retoure werden durch Sie getragen.

• Bitte senden Sie uns die Retoure ausreichend frankiert zu.
• Bei unfrei eingehenden Paketen verweigern wir grundsätzlich die Annahme.

Retouren-Begleitschein

Jedem Paket ist ein Retouren-Begleitschein mit folgenden Angaben beizufügen:

• Name und Anschrift der Apotheke
• Menge, PZN und Artikelbezeichnung
• Gesamtpaketanzahl der Retourensendung

Kontakt für Retouren:

ApoTeam GmbH
Denkerstiege 11
48356 Nordwalde

Telefon: 02573/9205711

E-Mail: info(at)apoteam.de